Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte etwas nicht stimmen, sind wir für Sie da.

WIDERRUFSBELEHRUNG & RÜCKGABERICHTLINIEN Musa Vaporizer - Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

LPH Tec.
Tobias Siferlinger
Kautseestr. 10
83093, Bad Endorf
Deutschland
E-Mail: info@musa-vaporizer.com

Hinweis: Bei Online-Bestellungen können Sie Ihr Widerrufsrecht auch direkt über die Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen") ausüben, die sich am unteren Ende jeder Seite unserer Website befindet:
https://musa-vaporizer.com/de/withdraw-from-contract/
Gemäß § 356a BGB und EU-Richtlinie 2023/2673. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung per E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

────────────────────────────────────────────────────────────

1. WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Spediteur ist) die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Musa Vaporizer, info@musa-vaporizer.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dies wie folgt tun:

• Über den Button „Vertrag widerrufen" am unteren Ende jeder Seite unserer Website unter https://www.musa-vaporizer.com (direkter Online-Widerruf, § 356a BGB) — dies ist die schnellste Methode und erzeugt eine automatische E-Mail-Bestätigung mit Zeitstempel,
• Per E-Mail an info@musa-vaporizer.com,
• Mithilfe des Muster-Widerrufsformulars am Ende dieses Dokuments (optional).

Es genügt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Eine vorherige Genehmigung unsererseits ist für die Einleitung einer Rücksendung nicht erforderlich.

────────────────────────────────────────────────────────────

2. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies gilt insbesondere für Mundstücke und andere Komponenten, die nach Entfernung der Versiegelung direkten Kontakt mit dem Benutzer hatten.

Testen ohne Verlust des Widerrufsrechts:
Sie dürfen das Produkt in dem Umfang prüfen und testen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre — d.h. um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu beurteilen. Wenn Sie die Ware über das für eine solche Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt haben und dies zu einer Wertminderung geführt hat, können wir Ersatz für diesen Wertverlust verlangen (§ 357a BGB). Ihr Widerrufsrecht selbst bleibt davon unberührt.

────────────────────────────────────────────────────────────

3. FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.

Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden aufgrund der Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendekosten:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode.

Wertersatz bei Wertminderung:
Wenn die Waren über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus behandelt wurden und dies zu einer Wertminderung geführt hat, sind Sie verpflichtet, uns für diese Wertminderung Ersatz zu leisten. Dies berührt Ihr Widerrufsrecht nicht.

────────────────────────────────────────────────────────────

4. RÜCKSENDEVERFAHREN

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

• Erklären Sie Ihren Widerruf — über den Button „Vertrag widerrufen" am unteren Ende jeder Seite unserer Website, per E-Mail oder mithilfe des Muster-Widerrufsformulars. Eine vorherige Bestätigung unsererseits ist nicht erforderlich.
• Verpacken Sie das Produkt sicher, möglichst in der Originalverpackung.
• Senden Sie die Rücksendung mit einer nachverfolgbaren Versandmethode an die auf unserer Website angegebene Rücksendeadresse.

Hinweis: Sie können uns gerne vorab ein Foto des Produkts zusenden, um den Prozess zu beschleunigen. Dies ist vollkommen freiwillig und keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Bei Nutzung der Online-Widerrufsfunktion erhalten Sie sofort eine automatische E-Mail-Bestätigung, einschließlich Datum und Uhrzeit des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung.

────────────────────────────────────────────────────────────

5. VERSANDKOSTEN

• Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer.
• Die ursprünglichen Versandkosten (Standardlieferung) werden im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet. Ein von Ihnen gewählter Aufpreis für eine erweiterte Lieferoption wird nicht erstattet.
• Im Falle eines berechtigten Gewährleistungsanspruchs (siehe Abschnitt 6) werden die Rücksendekosten gemäß den gesetzlichen Anforderungen erstattet.

Hinweis für Bestellungen aus den USA: Bei der Lieferung können Einfuhrzölle anfallen, die der Käufer zu tragen hat. Wenn ein Paket vom Empfänger abgelehnt oder nicht angenommen wird, können wir für daraus entstehende Kosten oder Verluste nicht haftbar gemacht werden.

────────────────────────────────────────────────────────────

6. DEFEKTE PRODUKTE / GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@musa-vaporizer.com. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Bedingungen vollständig unberührt.

Nach deutschem und EU-Recht haben Verbraucher Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung für mangelhafte Waren für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung. Nach Prüfung des zurückgesandten Artikels bieten wir je nach Sachlage eine der folgenden Abhilfen an:

• Reparatur (Beseitigung des Mangels),
• Ersatzlieferung (Lieferung eines mangelfreien Artikels),
• Rückerstattung, sofern Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich oder unverhältnismäßig wäre.

Hinweis zu Verschleißteilen:
Das Netzteil und das Heizelement unterliegen natürlichem Verschleiß. Mängel, die ausschließlich auf normale Nutzung und Verschleiß zurückzuführen sind, sind nicht von der gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt. Mängel jedoch, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden waren, sind vollständig abgedeckt.

Im Falle eines berechtigten Mangels werden die Rücksendekosten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet. Wir werden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Artikels antworten.

────────────────────────────────────────────────────────────

7. GESCHÄFTSKUNDEN (B2B)

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher (Privatpersonen). Rücksendungen oder Rückerstattungen für Geschäftskunden sind nur nach individueller vorheriger Vereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@musa-vaporizer.com, um Ihren spezifischen Fall zu besprechen.

────────────────────────────────────────────────────────────

8. INTERNATIONALE BESTELLUNGEN (AUSSERHALB DER EU)

Bitte beachten Sie, dass das in dieser Richtlinie beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht dem deutschen und EU-Verbraucherschutzrecht unterliegt und vollumfänglich für Kunden innerhalb der Europäischen Union gilt.

Für Kunden außerhalb der Europäischen Union (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die USA, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Kanada und Australien) gilt Folgendes:

• Das oben beschriebene 14-tägige Widerrufsrecht wird freiwillig und kulanzhalber gewährt. Es handelt sich nicht um eine gesetzliche Anforderung nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes.

• Die ursprünglichen Versandkosten werden bei Bestellungen außerhalb der EU nicht erstattet, sofern das anwendbare Recht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

• Die Kosten für die Rücksendung trägt ausschließlich der Käufer.

• Einfuhrzölle, Zollgebühren und Steuern, die bei der Lieferung anfallen, liegen allein in der Verantwortung des Käufers und werden nicht erstattet.

• Wird ein Paket vom Empfänger verweigert oder nicht abgeholt, können wir für daraus entstehende Kosten, Verluste oder Rücksendegebühren nicht haftbar gemacht werden.

• Gesetzliche Gewährleistungsrechte können je nach Ihrem Wohnsitzland unterschiedlich sein. Soweit zwingende lokale Verbraucherschutzgesetze weitergehende Rechte gewähren als in dieser Richtlinie festgelegt, haben diese lokalen Rechte Vorrang.

Für Fragen zu internationalen Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Einleitung einer Rücksendung unter info@musa-vaporizer.com.

Bei Fragen zu internationalen Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@musa-vaporizer.com, bevor Sie eine Rücksendung einleiten.

────────────────────────────────────────────────────────────

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, nur wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten - oder nutzen Sie den Button „Vertrag widerrufen" am unteren Ende jeder Seite unserer Website unter https://musa-vaporizer.com/de/withdraw-from-contract/ für eine sofortige Bearbeitung.)

To:
LPH Tec.
Tobias Siferlinger
Kautseestr. 10
83093 Bad Endorf
E-Mail: info@musa-vaporizer.com

Ich/Wir (*) widerrufe/n (*) hiermit den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________

Datum: ___________________________

(*) Nichtzutreffendes streichen.

────────────────────────────────────────────────────────────
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026 — Gemäß § 312g, § 357, § 357a, § 356a BGB und EU-Richtlinie 2023/2673.