{"id":1270,"date":"2025-07-21T18:46:20","date_gmt":"2025-07-21T16:46:20","guid":{"rendered":"https:\/\/localhost\/wordpress_musa\/?page_id=1270"},"modified":"2026-06-25T16:43:47","modified_gmt":"2026-06-25T14:43:47","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/musa-vaporizer.com\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Refund Policy"},"content":{"rendered":"
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R\u00fcckerstattungs- & R\u00fcckgaberecht<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vielen Dank f\u00fcr Ihr Vertrauen!<\/em><\/h3>

Wir m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte etwas nicht stimmen, sind wir f\u00fcr Sie da.<\/p>

WIDERRUFSBELEHRUNG & R\u00dcCKGABERICHTLINIEN\nMusa Vaporizer - Zuletzt aktualisiert: Juni 2026<\/p>

LPH Tec.
Tobias Siferlinger
Kautseestr. 10
83093, Bad Endorf
Deutschland
E-Mail: info@musa-vaporizer.com<\/p>

Hinweis: Bei Online-Bestellungen k\u00f6nnen Sie Ihr Widerrufsrecht auch direkt \u00fcber die Widerrufsfunktion (\u201eVertrag widerrufen\") aus\u00fcben, die sich am unteren Ende jeder Seite unserer Website befindet:
https:\/\/musa-vaporizer.com\/de\/withdraw-from-contract\/
Gem\u00e4\u00df \u00a7 356a BGB und EU-Richtlinie 2023\/2673. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, senden wir Ihnen umgehend eine Best\u00e4tigung per E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserkl\u00e4rung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.<\/p>

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1. WIDERRUFSRECHT<\/p>

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden von diesem Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p>

Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Spediteur ist) die Waren in Besitz genommen haben.<\/p>

Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (Musa Vaporizer, info@musa-vaporizer.com) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung \u00fcber Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zur\u00fcckzutreten, informieren. Sie k\u00f6nnen dies wie folgt tun:<\/p>

\u2022 \u00dcber den Button \u201eVertrag widerrufen\" am unteren Ende jeder Seite unserer Website unter https:\/\/www.musa-vaporizer.com (direkter Online-Widerruf, \u00a7 356a BGB) \u2014 dies ist die schnellste Methode und erzeugt eine automatische E-Mail-Best\u00e4tigung mit Zeitstempel,
\u2022 Per E-Mail an info@musa-vaporizer.com,
\u2022 Mithilfe des Muster-Widerrufsformulars am Ende dieses Dokuments (optional).<\/p>

Es gen\u00fcgt, wenn Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Eine vorherige Genehmigung unsererseits ist f\u00fcr die Einleitung einer R\u00fccksendung nicht erforderlich.<\/p>

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2. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT<\/p>

Das Widerrufsrecht gilt nicht f\u00fcr:<\/p>

\u2022 Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies gilt insbesondere f\u00fcr Mundst\u00fccke und andere Komponenten, die nach Entfernung der Versiegelung direkten Kontakt mit dem Benutzer hatten.<\/p>

Testen ohne Verlust des Widerrufsrechts:
Sie d\u00fcrfen das Produkt in dem Umfang pr\u00fcfen und testen, wie es in einem Ladengesch\u00e4ft m\u00f6glich w\u00e4re \u2014 d.h. um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu beurteilen. Wenn Sie die Ware \u00fcber das f\u00fcr eine solche Pr\u00fcfung notwendige Ma\u00df hinaus benutzt haben und dies zu einer Wertminderung gef\u00fchrt hat, k\u00f6nnen wir Ersatz f\u00fcr diesen Wertverlust verlangen (\u00a7 357a BGB). Ihr Widerrufsrecht selbst bleibt davon unber\u00fchrt.<\/p>

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3. FOLGEN DES WIDERRUFS<\/p>

Wenn Sie von diesem Vertrag zur\u00fccktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserkl\u00e4rung erhalten haben.<\/p>

Wir verwenden f\u00fcr die R\u00fcckzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden aufgrund der R\u00fcckzahlung keine Entgelte berechnet.<\/p>

Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>

R\u00fccksendekosten:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode.<\/p>

Wertersatz bei Wertminderung:
Wenn die Waren \u00fcber das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Ma\u00df hinaus behandelt wurden und dies zu einer Wertminderung gef\u00fchrt hat, sind Sie verpflichtet, uns f\u00fcr diese Wertminderung Ersatz zu leisten. Dies ber\u00fchrt Ihr Widerrufsrecht nicht.<\/p>

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4. R\u00dcCKSENDEVERFAHREN<\/p>

Bitte gehen Sie wie folgt vor:<\/p>

\u2022 Erkl\u00e4ren Sie Ihren Widerruf \u2014 \u00fcber den Button \u201eVertrag widerrufen\" am unteren Ende jeder Seite unserer Website, per E-Mail oder mithilfe des Muster-Widerrufsformulars. Eine vorherige Best\u00e4tigung unsererseits ist nicht erforderlich.
\u2022 Verpacken Sie das Produkt sicher, m\u00f6glichst in der Originalverpackung.
\u2022 Senden Sie die R\u00fccksendung mit einer nachverfolgbaren Versandmethode an die auf unserer Website angegebene R\u00fccksendeadresse.<\/p>

Hinweis: Sie k\u00f6nnen uns gerne vorab ein Foto des Produkts zusenden, um den Prozess zu beschleunigen. Dies ist vollkommen freiwillig und keine Voraussetzung f\u00fcr die Aus\u00fcbung Ihres Widerrufsrechts.<\/p>

Bei Nutzung der Online-Widerrufsfunktion erhalten Sie sofort eine automatische E-Mail-Best\u00e4tigung, einschlie\u00dflich Datum und Uhrzeit des Eingangs Ihrer Widerrufserkl\u00e4rung.<\/p>

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5. VERSANDKOSTEN<\/p>

\u2022 Die Kosten der R\u00fccksendung tr\u00e4gt grunds\u00e4tzlich der K\u00e4ufer.
\u2022 Die urspr\u00fcnglichen Versandkosten (Standardlieferung) werden im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet. Ein von Ihnen gew\u00e4hlter Aufpreis f\u00fcr eine erweiterte Lieferoption wird nicht erstattet.
\u2022 Im Falle eines berechtigten Gew\u00e4hrleistungsanspruchs (siehe Abschnitt 6) werden die R\u00fccksendekosten gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Anforderungen erstattet.<\/p>

Hinweis f\u00fcr Bestellungen aus den USA: Bei der Lieferung k\u00f6nnen Einfuhrz\u00f6lle anfallen, die der K\u00e4ufer zu tragen hat. Wenn ein Paket vom Empf\u00e4nger abgelehnt oder nicht angenommen wird, k\u00f6nnen wir f\u00fcr daraus entstehende Kosten oder Verluste nicht haftbar gemacht werden.<\/p>

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6. DEFEKTE PRODUKTE \/ GESETZLICHE GEW\u00c4HRLEISTUNG<\/p>

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@musa-vaporizer.com. Ihre gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte bleiben von diesen Bedingungen vollst\u00e4ndig unber\u00fchrt.<\/p>

Nach deutschem und EU-Recht haben Verbraucher Anspruch auf eine gesetzliche Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr mangelhafte Waren f\u00fcr einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung. Nach Pr\u00fcfung des zur\u00fcckgesandten Artikels bieten wir je nach Sachlage eine der folgenden Abhilfen an:<\/p>

\u2022 Reparatur (Beseitigung des Mangels),
\u2022 Ersatzlieferung (Lieferung eines mangelfreien Artikels),
\u2022 R\u00fcckerstattung, sofern Reparatur oder Ersatzlieferung nicht m\u00f6glich oder unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig w\u00e4re.<\/p>

Hinweis zu Verschlei\u00dfteilen:
Das Netzteil und das Heizelement unterliegen nat\u00fcrlichem Verschlei\u00df. M\u00e4ngel, die ausschlie\u00dflich auf normale Nutzung und Verschlei\u00df zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, sind nicht von der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung abgedeckt. M\u00e4ngel jedoch, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden waren, sind vollst\u00e4ndig abgedeckt.<\/p>

Im Falle eines berechtigten Mangels werden die R\u00fccksendekosten gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen erstattet. Wir werden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang und Pr\u00fcfung des zur\u00fcckgesandten Artikels antworten.<\/p>

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7. GESCH\u00c4FTSKUNDEN (B2B)<\/p>

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr Verbraucher (Privatpersonen). R\u00fccksendungen oder R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden sind nur nach individueller vorheriger Vereinbarung m\u00f6glich. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@musa-vaporizer.com, um Ihren spezifischen Fall zu besprechen.<\/p>

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  1. INTERNATIONALE BESTELLUNGEN (AUSSERHALB DER EU)<\/li><\/ol>

    Bitte beachten Sie, dass das in dieser Richtlinie beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht dem deutschen und EU-Verbraucherschutzrecht unterliegt und vollumf\u00e4nglich f\u00fcr Kunden innerhalb der Europ\u00e4ischen Union gilt.<\/p>

    F\u00fcr Kunden au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die USA, das Vereinigte K\u00f6nigreich, die Schweiz, Kanada und Australien) gilt Folgendes:

    \u2022 Das oben beschriebene 14-t\u00e4gige Widerrufsrecht wird freiwillig und kulanzhalber gew\u00e4hrt. Es handelt sich nicht um eine gesetzliche Anforderung nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes.

    \u2022 Die urspr\u00fcnglichen Versandkosten werden bei Bestellungen au\u00dferhalb der EU nicht erstattet, sofern das anwendbare Recht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

    \u2022 Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gt ausschlie\u00dflich der K\u00e4ufer.

    \u2022 Einfuhrz\u00f6lle, Zollgeb\u00fchren und Steuern, die bei der Lieferung anfallen, liegen allein in der Verantwortung des K\u00e4ufers und werden nicht erstattet.

    \u2022 Wird ein Paket vom Empf\u00e4nger verweigert oder nicht abgeholt, k\u00f6nnen wir f\u00fcr daraus entstehende Kosten, Verluste oder R\u00fccksendegeb\u00fchren nicht haftbar gemacht werden.

    \u2022 Gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsrechte k\u00f6nnen je nach Ihrem Wohnsitzland unterschiedlich sein. Soweit zwingende lokale Verbraucherschutzgesetze weitergehende Rechte gew\u00e4hren als in dieser Richtlinie festgelegt, haben diese lokalen Rechte Vorrang.

    F\u00fcr Fragen zu internationalen R\u00fccksendungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Einleitung einer R\u00fccksendung unter info@musa-vaporizer.com.<\/p>

    Bei Fragen zu internationalen R\u00fccksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@musa-vaporizer.com, bevor Sie eine R\u00fccksendung einleiten.<\/p>

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    MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR<\/p>

    (F\u00fcllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck, nur wenn Sie den Vertrag widerrufen m\u00f6chten - oder nutzen Sie den Button \u201eVertrag widerrufen\" am unteren Ende jeder Seite unserer Website unter https:\/\/musa-vaporizer.com\/de\/withdraw-from-contract\/ f\u00fcr eine sofortige Bearbeitung.)<\/p>

    To:
    LPH Tec.
    Tobias Siferlinger
    Kautseestr. 10
    83093 Bad Endorf
    E-Mail: info@musa-vaporizer.com<\/p>

    Ich\/Wir (*) widerrufe\/n (*) hiermit den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*):<\/p>

    Bestellt am (*) \/ erhalten am (*): ___________________________<\/p>

    Name des\/der Verbraucher(s): ___________________________<\/p>

    Anschrift des\/der Verbraucher(s): ___________________________<\/p>

    Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________<\/p>

    Datum: ___________________________<\/p>

    (*) Nichtzutreffendes streichen.<\/p>

    \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500
    Zuletzt aktualisiert: Juni 2026 \u2014 Gem\u00e4\u00df \u00a7 312g, \u00a7 357, \u00a7 357a, \u00a7 356a BGB und EU-Richtlinie 2023\/2673.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Refund & Return Policy\u200b Thank you for your trust! We want you to be completely happy with your purchase. 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